Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Lume ("aplicativo", "app"), desenvolvido e operado por Sail.IT, inscrita no CNPJ 35.422.964/0001-02 ("Sail.IT", "Lume Indoor", "nós"), trata informações ao ser instalado e utilizado em televisões e dispositivos Android.

O Lume é uma solução corporativa de digital signage (mídia indoor): o aplicativo é instalado em televisores para exibir, em modo quiosque, conteúdos programados por uma empresa cliente — vídeos, imagens, notícias (RSS), previsão do tempo e relógio. O aplicativo não é destinado ao público em geral nem a uso pessoal: é um player gerenciado remotamente por administradores da empresa que contratou o serviço.

1. Dados que coletamos

O Lume foi projetado para coletar o mínimo de dados necessário ao seu funcionamento. O aplicativo não exige login pessoal no dispositivo e não solicita nome, e-mail, telefone, documentos ou qualquer dado pessoal do espectador da televisão.

2. Dados que NÃO coletamos

Para deixar claro, o aplicativo Lume não:

• coleta nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ ou qualquer dado de identificação pessoal pelo aparelho;
• acessa a câmera, o microfone, a agenda de contatos, mensagens (SMS) ou chamadas;
• acessa a localização geográfica (GPS) do dispositivo;
• coleta o identificador de publicidade (Advertising ID) e não exibe anúncios de terceiros;
• utiliza SDKs de rastreamento, analytics de terceiros ou ferramentas de publicidade;
• lê arquivos pessoais, fotos ou outros aplicativos instalados no dispositivo;
• vende ou comercializa quaisquer dados.

3. Permissões do aplicativo

O Lume solicita apenas as permissões essenciais à sua função de player corporativo:

4. Como usamos os dados

Os dados descritos na seção 1 são utilizados exclusivamente para:

• registrar e parear o dispositivo com a conta da empresa cliente;
• entregar a cada televisão a programação de conteúdo correta (playlists e agendamentos);
• manter a conexão em tempo real entre a TV e o servidor (atualização instantânea de conteúdo);
• verificar a validade da licença associada à empresa;
• disponibilizar e instalar atualizações do aplicativo;
• diagnosticar problemas técnicos e garantir a estabilidade do serviço.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados. Os dados são tratados pela Sail.IT e por prestadores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço, sob obrigações de confidencialidade e segurança:

• Provedor de nuvem (Amazon Web Services — AWS): hospedagem dos servidores e armazenamento de mídia. Os dados ficam armazenados em data centers da AWS.
• Fontes de conteúdo configuradas pela empresa: ao exibir notícias (RSS) e clima, o app consome dados dessas fontes por meio do nosso servidor, conforme a playlist definida pelo administrador.
• Google Play: a distribuição do aplicativo ocorre pela loja Google Play, sujeita também à Política de Privacidade do Google.

Poderemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Armazenamento e retenção

• O identificador do dispositivo e as preferências de configuração ficam armazenados localmente no aparelho e em nossos servidores enquanto a TV permanecer cadastrada e ativa.
• Conteúdos de vídeo são armazenados em cache local no dispositivo para reprodução offline e são removidos automaticamente quando deixam de fazer parte da programação.
• Ao remover o pareamento da TV no painel, ou ao desinstalar o aplicativo, os dados locais associados são eliminados do dispositivo. Os registros no servidor são mantidos pelo prazo necessário ao serviço e às obrigações legais e, em seguida, excluídos ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo comunicação por HTTPS/TLS com o servidor, controle de acesso baseado em papéis no painel de gestão e isolamento entre as contas de empresas distintas (multi-tenant). Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger as informações sob nossa responsabilidade.

8. Crianças

O Lume é um produto corporativo (B2B), destinado à exibição de conteúdo em ambientes empresariais e comerciais. Não é direcionado a crianças e não coleta intencionalmente dados de menores de idade.

9. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados que mantemos;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 12. Como o serviço é contratado por empresas, em muitos casos a empresa cliente atua como controladora dos dados e a Sail.IT como operadora — nesses casos, encaminhe também sua solicitação à empresa responsável pela televisão.

10. Atualizações automáticas do aplicativo

Para garantir que todas as televisões executem a versão mais recente e segura, o Lume verifica periodicamente se há uma nova versão disponível em nosso servidor e pode baixá-la e instalá-la automaticamente (atualização OTA). Esse processo movimenta apenas o arquivo do próprio aplicativo e o identificador de versão — nenhum dado pessoal adicional é coletado nessa operação.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de "Última atualização" revisada no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais oficiais.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, fale conosco: